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Guía de compra

Guía de compra

1. ¿Cómo realizar la compra?

Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1. Ve a la sección tienda o  página principal.
2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, características del producto, tallas disponibles, referencia y precio.
3. Selecciona una prenda y añade el artículo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar la compra.
4. Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
5. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o Paypal.
6. Confirma el pedido.
7. Recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido.

2. Envío

El pedido podrás recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) o bien recogerlo en nuestra tienda física.

Los plazos de entrega serán de 48/72 horas, no excediendo de un máximo de 3 días laborables. Los gastos de envío dependen del destino:

−  Málaga y provincia: 5€.

− España peninsular: 5€

− Islas Baleares: 5€

 

 

Libélula Fashion Shop no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Lamentablemente no nos es posible hacer entregas en días festivos. En este caso, por favor espera tu entrega el siguiente día hábil.

Te enviáremos un email o SMS de confirmación de tu envío (cuando tu pedido vaya a salir de nuestro almacén).

Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará una nota para que te pongas en contacto con ellos y concretar la fecha de entrega o recogerlo en la oficina más cercana de la empresa transportista.

 

 

3. Devoluciones

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de realización del pedido que aparece en la factura de compra.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

No se admiten devoluciones de los complementos (cinturones, collares, etc.).

Los gastos de envío van a cargo del cliente. Te recomendamos que conserves un justificante del envío. Una vez recibido el paquete en nuestra tienda con las prendas a devolver, recibirás un email de confirmación. Cuando hayamos verificado el paquete y autorizado la devolución recibirás un email con la confirmación de la devolución del importe en el mismo medio en el que fue adquirido.

En caso de que una prenda te llegue con algún defecto deberás notificarlo en las 24 horas siguientes desde la recepción del pedido, enviando un email a info@libelulafashionshop.com  y  nos pondremos en contacto contigo.

 

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